CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm tại Cửa hàng Phật giáo Kim Cương Hỷ Lạc. Việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của quý khách là trách nhiệm và cam kết hàng đầu của chúng tôi trong quá trình vận hành website và cung cấp dịch vụ.
Chính sách bảo mật dưới đây quy định cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, bảo vệ và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng, đồng thời tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
 Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cá nhân khi quý khách:
  - Đặt hàng trực tuyến qua website, fanpage hoặc các kênh liên lạc chính thức.
  - Liên hệ để tư vấn, hỗ trợ hoặc phản hồi dịch vụ.
  - Tham gia chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng hoặc sự kiện của cửa hàng.
  - Thông tin cá nhân được thu thập bao gồm (nhưng không giới hạn):
    . Họ và tên
    . Số điện thoại
    . Địa chỉ nhận hàng
    . Thông tin thanh toán (chỉ khi khách hàng thanh toán chuyển khoản)
    . Nội dung trao đổi hoặc phản hồi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ

 2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của quý khách được sử dụng vào các mục đích sau:
   - Xác nhận đơn hàng, liên hệ giao hàng, hậu mãi sau bán hàng.
   - Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại, bảo hành hoặc bảo trì sản phẩm.
   - Gửi thông báo, chương trình ưu đãi hoặc thông tin khuyến mãi (nếu được khách hàng đồng ý).
   - Phân tích xu hướng tiêu dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích thương mại, mua bán, trao đổi với bên thứ ba, ngoại trừ các đối tác vận chuyển và thanh toán cần thiết để hoàn tất đơn hàng theo đúng chức năng.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trên hệ thống quản lý nội bộ của Kim Cương Hỷ Lạc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ hoặc trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập.
Trong trường hợp khách hàng không có yêu cầu xóa, thông tin có thể được lưu trữ tối đa 5 năm để phục vụ mục đích chăm sóc khách hàng, đối chiếu giao dịch và các hoạt động hậu mãi.

4. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN
Kim Cương Hỷ Lạc cam kết:
  - Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý an toàn.
  - Không tiết lộ, chia sẻ thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự cho phép của khách hàng.
  - Tất cả các hình thức thanh toán và giao dịch qua website đều được xử lý thông qua kênh an toàn.
  - Chỉ chia sẻ thông tin với đối tác vận chuyển, thanh toán hoặc pháp lý trong phạm vi cần thiết và theo đúng quy định pháp luật.
  - Trong trường hợp hệ thống bị tấn công gây mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ:
     . Thông báo kịp thời đến khách hàng bị ảnh hưởng.
     . Báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền và phối hợp điều tra, xử lý theo quy định của pháp luật.

5. QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG
Quý khách có đầy đủ quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình:
  - Yêu cầu truy cập, kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
  - Yêu cầu xóa bỏ thông tin hoặc rút lại sự đồng ý cung cấp thông tin.
  - Gửi khiếu nại nếu có dấu hiệu lạm dụng, vi phạm bảo mật thông tin cá nhân.
Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.

6. LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ:

📞 Hotline/Zalo:0813.988.488
🌐 Website:https://kimcuonghylac.vn
🏠 Địa chỉ cửa hàng:
♥ Showroom 1: A23 An Phú NewCity đường Nguyễn Hoàng, Phường An Phú, Quận 2, TP. HCM
♥ Showroom 2 :Số 7 Yên Lãng, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa , Hà Nội. 

7. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào để phù hợp với yêu cầu pháp luật hoặc thay đổi dịch vụ. Mọi điều chỉnh sẽ được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực ngay tại thời điểm công bố.
Kim Cương Hỷ Lạc trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành. Chúng tôi cam kết luôn giữ vững sự minh bạch, đạo đức và uy tín trong từng bước phục vụ khách hàng.